수도요금 누수 감면 신청서 양식 및 감면 금액 계산 방법

갑자기 수도요금 고지서가 평소의 3~5배로 나왔다면 누수일 가능성이 높습니다. 당황스럽겠지만 수리만 하면 끝이 아닙니다. 수도요금 누수 감면 제도를 신청하면 초과 납부한 요금의 상당 부분을 돌려받을 수 있습니다.

이 글에서는 누수 감면 신청 자격과 제외 기준, 신청서 양식 및 필요 서류, 감면 금액을 직접 계산하는 방법을 2026년 기준으로 완벽하게 정리했습니다. 수도 요금 고지서를 받은 날부터 90일이 지나기 전에 꼭 신청하세요.

누수 감면 대상 vs 제외 기준 — 신청 전 반드시 확인

누수 감면은 모든 누수에 적용되는 것이 아닙니다. 핵심 기준은 단 하나입니다. 지하·벽체 속에 숨어있어 육안으로 발견하기 어려운 누수만 감면 대상입니다. 변기나 수도꼭지 같은 노출 배관 누수는 사용자가 발견·관리할 수 있다고 보아 제외됩니다.

구분	누수 유형	감면 여부
✅ 감면 대상	지하매설 급수관 균열·파손 (땅속)	신청 가능
✅ 감면 대상	벽체·콘크리트 내부 배관 누수	신청 가능
✅ 감면 대상	수도 인입관 지하 구간 누수	신청 가능
❌ 제외	변기 플랩볼·볼탑 누수	감면 불가 (관리 소홀)
❌ 제외	수도꼭지·샤워기 고장	감면 불가 (노출 배관)
❌ 제외	물탱크 자동개폐장치 고장	감면 불가 (유지관리 태만)
❌ 제외	보일러 연결 배관, 노출 배관 파열	감면 불가 (발견 가능)

신청 전에 수도사업소에 연락해서 누수 위치가 감면 대상인지 먼저 확인받는 것을 권장합니다. 수리 전 현장 확인을 요청하면 사후 분쟁을 예방할 수 있습니다.

누수 감면 신청 절차 및 신청서 양식

신청 절차 5단계

단계	처리 내용	주의사항
1단계	누수 발견 즉시 사진 촬영	수리 전·중·후 모두 촬영 필수 — 증거 확보
2단계	전문업체에 수리 의뢰	영수증(세금계산서 or 간이영수증) 반드시 수령
3단계	고지서 수령일 확인	90일 이내 신청 필수 — 초과 시 감면 거부
4단계	서류 구비 후 신청	관할 상하수도사업소 방문 or 온라인 신청
5단계	검토 후 요금 조정	다음 고지서에 감면액 차감 반영

신청서 양식 및 필요 서류

신청서 양식은 각 지자체 상하수도사업소마다 다릅니다. 거주 지역 시·군·구 상하수도사업소 홈페이지에서 '누수 감면 신청서'를 검색하거나 민원실에 방문해 수령하세요. 아래 4가지 서류를 모두 준비해야 합니다.

서류	내용	비고
① 누수 감면 신청서	수도사업소 양식 작성	홈페이지 다운로드 or 방문 수령
② 누수 사진	수리 전·중·후 각 1매 이상	누수 위치가 명확히 보여야 함
③ 공사 영수증	수리업체 발행 영수증	세금계산서 or 간이영수증 모두 가능
④ 공사확인서	수리업체 작성 공사 내용 확인서	업체명·연락처·공사 내용 포함

신청 방법은 관할 상하수도사업소 직접 방문이 가장 일반적이며, 일부 지자체는 온라인 민원 시스템으로도 신청 가능합니다. 거주 지역 검색창에 '○○시 수도요금 누수 감면 신청'으로 검색하면 해당 지자체 안내 페이지를 바로 찾을 수 있습니다.

누수 감면 금액 계산 방법 — 직접 계산해보기

감면율 기준

항목	감면율	기준
상수도 요금	누수 초과분의 50% 감면	직전 3개월 평균 초과분 기준
하수도 요금	누수량 100% 제외	누수량은 하수로 방류되지 않으므로 전액 제외
감면 적용 기간	최대 3개월	누수 기간 중 3개월 한도 적용

계산 공식

계산 항목	공식
누수량 산정	누수 기간 사용량 − 직전 3개월 평균 사용량
상수도 감면액	누수량에 해당하는 상수도 요금 × 50%
하수도 감면액	누수량에 해당하는 하수도 요금 × 100%
총 감면액	상수도 감면액 + 하수도 감면액

실제 계산 예시

항목	수치
직전 3개월 평균 사용량	15㎥/월
누수 월 실제 사용량	65㎥
누수량	65 − 15 = 50㎥
상수도 감면액 (단가 650원/㎥ 예시)	50 × 650원 × 50% = 16,250원
하수도 감면액 (단가 400원/㎥ 예시)	50 × 400원 × 100% = 20,000원
총 감면액 (1개월)	약 36,250원
최대 3개월 감면 시	약 108,750원 절감

단가는 지자체마다 다르므로, 정확한 금액은 수도요금 고지서에 표시된 단가를 기준으로 직접 계산하세요. 고지서에 단가가 없다면 관할 상하수도사업소에 문의하면 즉시 안내받을 수 있습니다.

수리가 완료됐다면 지금 바로 서류를 준비해 신청하세요. 90일 시한을 놓치지 않는 것이 가장 중요합니다. 내용증명이 필요한 경우 아래에서 온라인으로 발송할 수 있습니다.

📨 내용증명 온라인 발송 바로가기

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 변기 누수인데 고지서가 갑자기 많이 나왔어요. 감면 안 되나요?

변기 누수는 감면 대상에서 제외됩니다. 변기 내부 부품(플랩볼·볼탑) 노후는 사용자가 발견·수리할 수 있다고 보기 때문입니다. 다만 일부 지자체에서는 변기 누수에도 별도의 요금 조정 제도를 운영하는 경우가 있으므로, 거주 지역 상하수도사업소에 문의해보세요.

Q. 수리업체 영수증을 간이영수증으로 받았는데 인정되나요?

네, 대부분의 지자체에서 간이영수증도 인정됩니다. 다만 업체명·연락처·공사 내용이 명확하게 기재되어 있어야 합니다. 세금계산서가 있으면 더 확실합니다.

Q. 누수 사실을 몰라서 수리를 안 했는데 고지서가 폭탄으로 나왔어요.

지하 누수는 발견 자체가 어렵기 때문에 이미 수도사업소에서 사용량 이상 증가를 감지해 고지서에 표시하는 경우도 있습니다. 고지서 수령 후 즉시 누수 탐지를 의뢰하고, 수리 후 90일 이내에 신청하세요. 수리 영수증과 사진만 있으면 신청 가능합니다.

Q. 세입자인데 집주인이 수리를 안 해줘요. 어떻게 해야 하나요?

임대인이 수리 의무를 이행하지 않는 경우, 세입자가 직접 수리하고 비용을 임대인에게 청구하는 방식으로 대응할 수 있습니다. 이때 내용증명으로 수리 요청 사실을 먼저 서면으로 통보한 후 진행하면 법적으로 더 유리합니다.

지역별 상하수도사업소 신청 안내

지역	신청 문의	안내
서울	서울아리수본부 — 120 (다산콜센터)	arisu.seoul.go.kr
인천	인천상수도사업본부 — 032-120	minwon.waterworksh.incheon.kr
경기 및 기타	거주 지역 시·군·구청 상하수도사업소	대표번호 120 또는 지역 ARS
공통	정부24 (온라인 민원)	gov.kr → 상하수도 검색

수도요금 폭탄을 맞았다면 먼저 누수 여부를 확인하고, 지하·벽체 속 누수라면 수리 즉시 사진과 영수증을 챙겨 90일 이내에 관할 상하수도사업소에 감면 신청하세요. 상수도 50%에 하수도 100% 감면까지 최대 3개월치를 받으면 수십만 원을 절약할 수 있습니다.