세제를 넣지도 않았는데 식기세척기에 bE가 뜨면 고장부터 걱정하게 됩니다. 그런데 손으로 헹군 그릇에 남아 있던 주방세제도 원인이 될 수 있습니다. LG 식기세척기의 bE는 내부에 거품이 많이 생겼을 때 나타나는 표시입니다.
bE가 떴다면 세제부터 살펴보세요
LG 공식 안내에 따르면 bE는 거품으로 인한 누수를 막기 위해 작동을 멈추는 보호 기능입니다. 코드만 보고 부품 고장으로 단정할 수는 없습니다.
| 사용한 상황 | 확인할 부분 |
|---|---|
| 일반 주방세제로 애벌 설거지함 | 그릇에 세제가 남은 채 들어갔는지 확인 |
| 식기세척기용 액상 세제를 사용함 | 제품 권장량보다 많이 넣었는지 확인 |
| 세제 없이 돌렸는데도 bE가 뜸 | 앞서 생긴 거품이 내부에 남아 있을 가능성 |
애벌 세척은 물로만 하거나, 주방세제를 썼다면 충분히 헹궈 넣으세요. 전용 세제라도 눈대중으로 많이 넣으면 거품이 생길 수 있습니다.
남은 거품은 어떻게 없앨까요
LG는 남은 거품을 줄이는 방법으로 우유 사용을 안내합니다. 이때 린스 설정도 함께 바꿔야 합니다. 린스통의 내용물을 비우는 방법이 아니라 린스 레벨을 L0로 바꾸는 방법입니다.
- 식기를 모두 꺼내고, 현재 린스 레벨을 기록한 뒤 L0로 설정합니다.
- 세제통에는 세제를 넣지 않습니다.
- 우유 200~300ml를 그릇에 담아 상단 식기 바구니 중앙에 놓습니다.
- 표준 코스에 고온건조와 안심헹굼 옵션을 선택해 작동합니다.
- 거품이 남아 있으면 같은 절차로 한 번 더 실행하고, 완료 후 린스 레벨을 원래 값으로 돌립니다.
사용 중인 제품에 같은 메뉴가 없다면 다른 버튼을 추측해서 누르지 마세요. LG도 제품에 따라 안내 내용이 다를 수 있다고 밝힙니다. 모델별 설명서에서 린스 설정과 코스 이름을 확인한 뒤 진행하세요.
LG 식기세척기 bE 조치 순서 보기거품이 안 보이는데도 계속 뜬다면
거품이 남아 있는 상황과 거품이 없는데 bE가 반복되는 상황은 나눠서 봐야 합니다. LG는 거품이 없는데도 같은 코드가 나타나면 서비스 점검을 받도록 안내합니다. 이 경우 세제 때문이라고 생각하고 거품 제거 코스만 계속 돌리지는 마세요.
| 확인한 상태 | 다음 행동 |
|---|---|
| 일반 주방세제 사용 이력이 있고 거품도 남음 | 세제 사용을 바로잡고 모델에 맞는 잔여 거품 제거 방법 확인 |
| 세제 없이 작동해도 거품이 남음 | 이번 투입량뿐 아니라 직전 세척에 쓴 세제도 확인 |
| 거품이 없는데 bE가 계속 나타남 | 반복 운전보다 서비스 점검 문의 |
상담할 때는 ‘bE가 떠요’에 그치지 말고, 거품이 보였는지와 조치 뒤 상태가 달라졌는지를 함께 알려주세요. 고장 원인을 짐작해서 말할 필요는 없습니다. 직접 본 증상만 알려주세요.
다음 세척 전에 세제 포장에서 볼 것
먼저 포장에 식기세척기용 제품이라고 표시돼 있는지 보세요. 손 설거지용 주방세제와 식기세척기 전용 세제는 구분해야 합니다. LG 국내 안내는 전용 액체세제의 과다 사용을 피하고, 가루형이나 고체형 전용 세제 사용을 권합니다.
액상 세제를 쓴다면 제품명만 확인하고 끝내지 말고, 포장에 적힌 권장량과 실제로 넣은 양을 비교해 보세요. 눈대중으로 넣었다면 사용한 양을 상담 때 정확히 설명하기도 어렵습니다. 다음에는 포장에 적힌 계량 기준에 맞춰 넣으세요.
세제 종류와 양, 애벌 세척 습관을 한꺼번에 바꾸기보다는 무엇을 사용했는지 기록해두세요. 오류가 다시 생겼을 때 이전과 달라진 점을 비교할 수 있습니다. 거품이 없는데도 bE가 계속 뜨면 기록만 하며 기다리지 말고 점검을 받으세요.
서비스 문의 전에 적어둘 내용
같은 오류가 계속 뜨면 LG 서비스에 문의하세요. 전화하기 전에 아래 내용을 휴대전화에 적어두면 설명할 때 덜 헷갈립니다.
- 제품 모델명과 오류 표시 사진
- 사용한 세제 이름과 넣은 양
- 애벌 설거지 때 일반 주방세제를 썼는지
- 작동 시작 직후인지, 세척 도중인지
- 거품 제거 조치 뒤에도 다시 나타났는지
뭘 적어야 할지 막막하다면 아래 항목을 복사해서 채워보세요.
모델명 ______
세제 이름과 사용량 ______
일반 주방세제로 애벌 세척했는지 ______
거품이 보였는지 ______
오류가 뜬 시점 ______
이미 해본 조치와 결과 ______
특히 ‘세제를 안 넣었다’는 말과 함께 직전 세척 때 사용한 세제도 알려주세요. 이번에 넣은 세제만 살피면 이전에 남은 거품을 놓칠 수 있습니다.
LG 서비스 상담 연결하기bE 오류에서 헷갈리는 부분
세제를 안 넣었으면 세제 문제는 아닌가요
이번에 새로 넣지 않았다는 뜻일 뿐, 내부에 이전 거품이 남아 있지 않다는 뜻은 아닙니다. 빈 상태에서도 거품이 남는지, 직전에는 어떤 세제를 썼는지까지 살펴보세요.
우유를 린스통에 넣는 건가요
아닙니다. LG 안내는 우유를 별도 그릇에 담아 상단 바구니 중앙에 놓는 방식입니다. 린스통에 넣는 것으로 혼동하지 마세요.
린스 레벨은 계속 L0로 두면 되나요
잔여 거품 제거를 위해 바꾼 설정입니다. LG 안내는 조치 완료 후 원래 레벨로 돌리도록 설명합니다. 시작 전에 기존 값을 적어두면 되돌릴 때 헷갈리지 않습니다.
