LG 하이드로타워에 물이 있는데도 물 보충 알림이 뜬다면, 물이 기기 안으로 내려가는지부터 확인하세요. 물을 더 붓기보다 물통 결합과 필터 상태를 살펴볼 차례입니다. 물이 잘 나올 때와 막힐 때의 조치가 다르니 아래 순서에서 내 상황에 맞는 쪽을 따라가 보세요.
물을 더 채우기 전에 확인할 두 가지
먼저 워터필터 수명과 물통·미스트 토출구의 들뜸을 확인합니다. 교체 시기가 지난 필터나 덜 끼워진 물통 때문에 급수가 막힐 수 있습니다.
필터 아래 빨간 버튼을 눌렀을 때의 물 흐름이 다음 조치를 고르는 기준입니다. 버튼 위치가 헷갈리면 분해부터 하지 말고 LG 공식 안내의 사진과 대조하세요.
빨간 버튼으로 물 흐름 확인하기
전원을 끄고 물통을 분리합니다. 물이 빠질 자리를 마련한 뒤 물통 아랫부분 한쪽을 바닥에 고정한 상태에서 버튼을 눌러 확인하세요. 물통을 공중에 든 채 배출하면 놓칠 수 있습니다.
물이 잘 나오는데 알림이 계속된다면
스테인리스 물통을 들어 올렸다가 제자리에 눌러 끼우는 동작을 약 5회 해보세요. 물이 내려가는 부품의 일시적인 걸림을 풀기 위한 조치입니다. 부품을 억지로 밀거나 때리지는 마세요.
물이 조금씩 나오거나 나오지 않는다면
- 손잡이와 필터를 안내된 반시계 방향으로 분리하고, 뚜껑을 열어 필터를 꺼냅니다.
- 필터를 뒤집어 통풍이 되는 그늘에서 20분 이상 말립니다.
- 뒤집은 채 위아래로 15회 이상 흔든 뒤 재조립하고 물을 채웁니다.
- 본체나 리모컨의 자동 버튼으로 작동을 확인합니다.
필터 속 알갱이의 뭉침을 푸는 과정입니다. 필터나 물통이 잘 빠지지 않으면 힘으로 비틀지 말고 결합 방향을 다시 확인하세요.
새 필터로 바꾼 직후라면 플러싱부터
새 필터는 사용 전에 물을 통과시켜 내부를 씻고 알갱이를 풀어주는 플러싱(통수) 과정이 필요합니다. 필터를 갈았다는 이유만으로 이 단계를 건너뛰면 안 됩니다.
- 보호 비닐과 필름을 제거했는지 확인하고 필터를 조립합니다.
- 스테인리스 물통 바깥쪽 MAX 표시 아래까지 물을 채웁니다.
- 물통을 안정적으로 받친 뒤 필터 아래 빨간 버튼을 눌러 물을 전부 빼냅니다.
물통에 물을 담아두는 것과 필터를 통과시켜 빼내는 것은 다릅니다. 새 필터를 끼우고 바로 본체에 올렸다면 이 과정을 했는지 되짚어보세요. 자세한 동작은 LG 워터필터 플러싱 안내에서 볼 수 있습니다.
청소나 필터 교체 뒤에 시작됐다면 조립 상태도 확인
청소한 직후 생긴 알림이라면 무엇을 분리했는지부터 생각해 보세요. 필터를 다시 끼웠다면 물통 고무, 물통 캡, 손잡이가 빠짐없이 결합됐는지 확인할 차례입니다.
- 물통 아래쪽 고무가 빠져 있지 않은지 확인합니다.
- 필터가 물통 안에 완전히 들어갔는지 살핍니다.
- 물통 캡이 체결 홈에 맞게 잠겼는지 확인합니다.
- 손잡이를 조립한 뒤 빠지지 않는지, 물을 넣었을 때 새지 않는지 확인합니다.
조립한 물통에서 물이 새면 본체에 올려 계속 사용하지 마세요. 고무와 캡의 모양은 LG 워터필터 조립 안내의 사진으로 확인할 수 있습니다.
점검을 요청할 때는 이 내용을 같이 전달하세요
위 순서로 확인해도 반복되면 서비스 상담으로 넘어가세요. 알림 문구만 말하는 것보다 아래 내용을 함께 전달하면 같은 확인을 되풀이하는 일을 줄일 수 있습니다.
- 제품 모델명과 실제로 뜬 알림 문구
- 사용하던 필터인지 새로 교체한 필터인지
- 빨간 버튼을 눌렀을 때 물이 잘 나왔는지
- 재조립·플러싱 후 알림이 사라졌는지, 다시 나타났는지
상담 전에 표시창을 사진으로 남겨두면 설명하기 편합니다. 물 보충 알림을 곧바로 센서 고장으로 단정해 부품부터 사지는 마세요.
