서울 수도요금 이사정산을 마쳤다면 전 집 자동이체가 해지됐는지도 확인해야 합니다. 카드 자동이체는 이사정산과 함께 해지하도록 개선됐지만, 정산 금액을 냈다는 사실만으로 처리 결과까지 알 수는 없습니다. 계좌·카드별 확인과 ETAX에 남은 고객번호 정리를 나눠 살펴보세요.
정산 완료와 자동이체 해지 결과를 함께 보세요
이사정산은 이사할 때까지 쓴 수도요금을 계산하고 납부하는 절차입니다. 먼저 이전 주소의 고객번호로 처리했는지 확인하고, 자동이체 해지까지 접수·처리됐는지 따로 살펴보세요. 아리수 요금고객센터의 이사정산내역은 로그인이 필요한 메뉴이며, 납부 영수증만 보고 해지 완료로 판단하면 안 됩니다.
아리수 이사정산내역 확인
확인할 대상은 새집이 아닌 전 집 고객번호의 자동납부입니다. 처리내역에서 해지 여부가 분명하지 않다면 이사정산일과 고객번호를 준비해 관할 수도사업소에 물어보세요. “정산은 끝났는데 자동이체도 해지 처리됐나요?”라고 확인하면 납부와 해지를 혼동하지 않을 수 있습니다.
계좌와 카드는 같은 안내로 묶으면 안 됩니다
| 기존 납부수단 | 이사정산 뒤 살필 내용 |
|---|---|
| 은행계좌 자동납부 | 전 집 자동납부 해지 여부와 적용 시점 |
| 신용카드 자동납부 | 이사정산과 함께 해지 처리됐는지 |
| ETAX에 고객번호 등록 | 자동납부 해지와 별개로 이전 고객번호 삭제 여부 |
현재 계좌 자동납부 안내는 이사할 때 해지해야 한다고 설명합니다. 해지 여부가 확인되지 않으면 120다산콜센터나 수도사업소에 문의하세요. 인터넷 해지는 처리에 시간이 걸릴 수 있으므로 출금이 임박했다면 전화로 적용 시점을 확인하는 편이 낫습니다.
카드는 2026년 4월 23일 서울시 개선 안내에서 이사정산과 자동이체 해지를 한 번에 처리할 수 있다고 밝혔습니다. 따라서 카드도 무조건 별도 해지가 필요하다고 볼 수는 없습니다. 함께 처리됐는지를 확인하고, 해지가 안 됐다면 현행 카드 안내에 따라 관할 수도사업소나 120으로 해지를 문의하세요.
카드 자동납부 신청·해지 안내에서 전화는 해지만 가능하며 신규 신청은 불가능한 경로로 구분합니다. 해지 방법을 확인하다가 새집 카드 자동납부까지 전화로 신청할 수 있다고 혼동하지 마세요.
ETAX 고객번호는 자동으로 지워지지 않습니다
계좌와 카드 안내 모두 ETAX에 등록한 고객번호는 자동 삭제되지 않는다고 명시합니다. 자동납부 해지를 확인했더라도 ETAX를 이용했다면 이전 주소의 고객번호가 남아 있는지 살펴 삭제하세요. 고객번호 삭제만으로 자동납부 해지도 끝났다고 생각해서는 안 됩니다.
정산 후 이전 집 요금이 다시 출금됐다면 결제내역과 정산 영수증의 고객번호·사용기간·납부일을 대조하세요. 같은 요금이 중복 납부됐는지, 다른 기간의 요금인지 확인해야 하므로 곧바로 다시 납부하기보다 관할 수도사업소에 두 내역을 함께 제시하는 것이 좋습니다.
