결제나 본인인증 버튼을 눌렀는데 새 창이 안 뜬다면 주소 표시줄에 팝업 차단 표시가 있는지 보세요. 컴퓨터용 크롬에서는 차단된 창만 한 번 열거나 해당 사이트에 한해 계속 허용할 수 있습니다. 모든 사이트의 팝업을 한꺼번에 허용할 필요는 없습니다.
한 번만 필요한 창은 차단 표시에서 엽니다
- 새 창이 열리지 않은 원래 페이지로 돌아갑니다.
- 주소 표시줄의 팝업 차단됨 아이콘을 누릅니다.
- 표시된 팝업 링크를 확인하고 필요한 창의 링크를 클릭합니다.
한 번의 결제·인증 때문에 설정을 계속 남기고 싶지 않다면 먼저 링크로 여는 방법을 사용하세요.
반복해서 쓰는 사이트라면 사이트별로 허용합니다
차단 표시를 눌렀을 때 이 사이트에서 팝업 및 리디렉션을 항상 허용하는 선택지를 고른 다음 완료를 누릅니다. 표시된 사이트 주소가 이용하려는 곳인지 먼저 확인하세요. 이는 그 사이트의 팝업 설정이며 모든 사이트에 대한 기본 설정을 바꾸는 것과 다릅니다.
허용한 뒤 원래 페이지에서 새 창 열기를 다시 시도하세요. 결제 도중이었다면 주문·결제 내역을 먼저 확인하고, 처리 여부가 불분명한 상태에서 결제 버튼을 연달아 누르지 않는 편이 좋습니다.
사용 후에는 허용 목록에서 다시 차단할 수 있습니다
- 크롬 오른쪽 위 더보기 → 설정으로 들어갑니다.
- 개인 정보 및 보안 → 사이트 설정 → 팝업 및 리디렉션을 엽니다.
- 팝업 전송 및 리디렉션 사용이 허용된 목록에서 해당 사이트를 찾습니다.
- 사이트 오른쪽 더보기에서 차단을 선택합니다.
메뉴 문구는 크롬 버전에 따라 조금 다를 수 있지만, 확인할 곳은 팝업 및 리디렉션의 사이트별 허용 목록입니다. 알림 권한과는 다른 설정이므로 결제창을 열려고 알림까지 허용할 필요는 없습니다.
차단 표시가 없거나 허용해도 안 열릴 때
팝업 차단 표시가 없다면 새 창이 안 뜬 이유를 팝업 설정만으로 확정할 수 없습니다. 해당 서비스의 지원 브라우저·이용 안내를 확인하고, 사이트 고객센터에 막힌 단계와 화면 문구를 알려주세요. 회사나 학교의 크롬을 사용한다면 Google 안내처럼 관리자가 팝업 설정을 제한했을 수도 있으므로 담당자에게 확인해야 합니다.
