SRT 앱에서 산 KTX 표가 보이지 않으면 구매할 때 회원으로 예매했는지부터 확인하세요. SRT에서 비회원으로 산 표는 코레일+의 비회원 조회 경로를, 코레일+로 이동해 통합회원으로 산 표는 회원 로그인을 이용합니다. 출발한 앱이 같아도 조회 경로는 다릅니다.
SRT 앱에서 시작했어도 조회는 구매 방식에 맞춰야 합니다
SR의 2026년 9월 30일 공지는 SRT 앱·홈페이지에서 비회원으로 예매한 KTX 승차권을 ‘코레일 기차’ 알림톡이나 코레일+ 비회원 로그인으로 확인하도록 안내합니다. 코레일+로 넘어가 통합회원으로 예매했다면 회원 로그인 후 확인해야 합니다.
SR의 KTX 승차권 확인 방법 보기| 실제 구매 방식 | 표 확인 경로 |
|---|---|
| SRT 앱·홈페이지에서 비회원 예매 | 코레일 기차 알림톡 또는 코레일+ 비회원 로그인 |
| 코레일+로 이동해 통합회원 예매 | 코레일+ 회원 로그인 |
회원으로 로그인했는데 티켓이 없다면, 비회원 예매였는지 먼저 되짚어 보세요. 결제 알림만으로 정상 발권까지 끝났다고 단정하거나 같은 표를 바로 다시 결제하지 마세요.
비회원 표는 알림톡부터 찾고 코레일+로 조회하세요
카카오톡 채팅 검색에 코레일 기차를 입력하고, 해당 채팅방의 승차권 도착 메시지를 확인하세요.
코레일+에서는 먼저 화면 하단의 전체메뉴로 들어갑니다. 아래는 SR이 공개한 코레일+ 안내 예시를 확대한 것으로, 개인 승차권의 발권 완료 화면은 아닙니다.
공식 안내 순서는 전체메뉴 → 마이페이지 → 로그아웃 → 나의 티켓 → 비회원로그인입니다. 이어지는 예시의 비회원 로그인 화면에서 본인 확인을 진행하고, 기존 비회원 승차권을 찾는 방식에 맞춰 예매정보를 입력한 뒤 개인정보 이용에 동의해 확인하세요.
조회가 안 되면 예약정보를 모아 문의하세요
예매정보를 잘못 입력했거나 위 경로로도 표를 찾지 못하면 고객센터 또는 역 창구에 문의하세요. 이때 SRT 앱을 거쳐 예매했다는 사실과 결제정보 등 예약정보를 함께 알려야 합니다. 구매 시각, 열차 구간과 출발일, 결제내역을 정리해 두면 확인을 요청하기 쉽습니다.
표를 찾은 뒤에는 실제 탈 열차의 날짜·시간·구간이 맞는지 확인하세요. 이 글의 비회원 경로는 SRT에서 비회원으로 산 KTX 표에 해당하며, SRT 승차권 전체를 코레일+에서 찾으라는 뜻은 아닙니다.
